홈플러스 상품권·포인트, 지금 써도 될까
홈플러스가 8월 13일 67개 핵심 점포를 정식 재개장했지만, 이번 재개장은 회생을 확정 짓는 게 아니라 9월 4일 회생계획안 가결을 앞두고 영업 능력을 증명하는 시험대다. 상품권과 마이홈플러스 포인트는 아직 무효화 발표가 없어 영업 중인 매장에서 쓸 수 있지만, 점포가 줄면서 사용처는 좁아지고 있다. 환불은 확정되지 않은 만큼, 쓸 곳이 남아 있을 때 결제에 소진하고 정상화 신호를 지켜보는 편이 안전하다.
문 다시 연 홈플러스, 지금 어떤 상태인가
홈플러스는 8월 7일 가오픈을 거쳐 8월 13일 67개 핵심 점포를 정식 재개장했다. 이 재개장은 그냥 영업 재개가 아니라 회생절차의 한복판에서 이뤄진 것이다. 메리츠금융에서 받은 2,000억 원 규모의 긴급운영자금(DIP)이 8월 초 집행되면서 임시휴업했던 점포들이 다시 문을 열 수 있었다.
중요한 날짜는 9월 4일이다. 서울회생법원의 회생계획안 가결 기한이 이때까지다. 홈플러스는 남은 약 3주 동안 상품 공급과 매출을 정상 궤도에 올려 '계속 장사할 수 있다'는 걸 증명해야 한다. 즉 이번 재개장은 회생의 결론이 아니라, 회생 여부를 가리는 시험 무대에 가깝다.
사업 구조도 함께 바뀌었다. 기존 126개 대형마트를 67개로 줄였고, 나머지는 폐점·매각 대상이다. 남은 점포도 매장을 소형화해 식품과 자체브랜드(PB), 회전이 빠른 생필품 중심으로 재편한다. 온라인은 수도권 16개 점포부터 우선 재개했다.
상품권·포인트, 지금 쓸 수 있나
Sora Shimazaki
결론부터 말하면 지금은 쓸 수 있다. 상품권과 마이홈플러스 포인트를 즉시 무효화한다는 공식 발표는 나온 적이 없고, 영업 중인 매장에서는 평소처럼 결제에 사용된다.
다만 '지금 쓸 수 있다'와 '계속 안전하다'는 다른 얘기다. 점포가 126개에서 67개로 줄었고 추가 폐점도 진행 중이라, 상품권을 받아 주는 매장과 포인트를 쓸 수 있는 곳 자체가 계속 좁아진다. 특히 포인트는 현금으로 돌려받기 어려운 성격이라, 남겨 둘수록 소진할 기회만 줄어든다.
환불은 또 다른 문제다. 상품권 환불이나 포인트 환급에 대해서는 아직 공식적으로 확정된 방침이 없다. 회생절차에서 이런 채권이 어떻게 취급될지도 분명하지 않다. 그래서 환불을 기대하고 상품권을 쥐고 기다리는 것보다, 영업하는 동안 물건을 사서 소진하는 편이 위험이 작다.
정상화를 판단할 신호
계속 지켜봐야 할 소비자라면 몇 가지 신호를 기준으로 삼을 수 있다.
- 9월 4일 회생계획안이 기한 안에 가결되는지. 이 관문을 넘느냐가 가장 큰 분기점이다.
- 매장의 상품 진열이 채워지는지. 재개장 초기 상품 입고는 정상 대비 낮은 수준에서 시작했다.
- 협력업체 대금 등 공익채권 문제가 풀리는지. 공급망이 돌아가야 매출도 유지된다.
- 내가 이용하는 점포가 폐점 명단에 있는지. 홈플러스 공식 홈페이지 공지와 앱에서 확인할 수 있다.
정리하면, 이번 재개장은 홈플러스가 살아남았다는 선언이 아니라 살아남을 수 있는지 시험받는 국면이다. 상품권과 포인트가 있다면 지금 쓰는 데는 문제가 없지만, 9월 초 결과가 나오기 전까지는 사용처가 남아 있을 때 부지런히 소진해 두는 편이 실리적이다.