#소비자보상

삼성 냉장고 먹통, 상한 음식값 받으려면 지금 할 일

9월 22일 삼성 비스포크 AI 냉장고 일부에 소프트웨어 업데이트가 잘못 배포돼 먹통 사고가 났고, 삼성전자는 24일까지 복구를 목표로 수리비를 전액 무상 처리한다고 밝혔다. 다만 상한 음식값 보상은 아직 검토 단계여서 자동으로 지급되는 것이 아니라 소비자가 피해를 입증해야 한다. AS 접수번호와 상한 음식 사진·구입 영수증을 버리기 전에 남겨두면 이후 배상 협의나 소비자분쟁조정에서 근거가 된다.