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경남 마산점을 비롯한 일부 홈플러스가 전기요금 체납으로 단전 위기에 놓였고, 마산점 단전은 11월 18일까지 유예된 상태다. 매장이 언제까지 어떤 상태로 운영될지 가정이 통제할 수 없는 만큼, 대안 장보기 루트를 미리 짜두는 편이 안전하다. 핵심은 한 곳으로 통째 갈아타지 말고, 자주 사는 품목을 단위당 가격과 배송비 기준으로 채널별로 나눠 배정하는 것이다.
10월 9일 쿠팡과 쿠팡이츠가 약 2시간 30분 멈추면서 장보기를 한 곳에 몰아 쓰던 가구가 곤란을 겪었다. 대체 통로는 내일 받는 새벽배송(마켓컬리·SSG·네이버)과 지금 받는 즉시배송(B마트·홈플 익스프레스)으로 나뉘며, 한 곳 의존은 가격 비교력과 비상 대응력을 함께 줄인다. 자주 사는 품목의 채널별 값을 비교해두고 대체처를 미리 세팅해두면 장애 때도, 평소 장바구니 값도 함께 줄일 수 있다.
홈플러스가 8월 10일 온라인 주문을 재개하고 13일부터 배송·픽업을 시작했지만, 온라인 배송은 우선 수도권 20개 점포를 중심으로 다시 열렸다. 영업 중단 전 41개 점포의 절반 수준이라 지역과 품목이 제한적이고, 배송사 사정에 따라 일부 지역은 배송이 막힐 수 있다. 첫 주문 전에는 홈플러스 온라인몰에서 내 주소가 배송 권역인지, 원하는 품목이 실제로 입고됐는지부터 확인하는 것이 안전하다.